Administrativas
* ¿Qué documentación debo llevar al momento de realizarme los análisis?
- Orden médica.
- Credencial de medicina prepaga u obra social (excepto pacientes particulares).
- Documento que acredite identidad (obligatorio).
* ¿Qué requisitos debe cumplir mi orden médica?
Cuando su médico extiende el pedido de análisis, sugerimos verifique que cuente con todos los datos solicitados por su medicina prepaga u obra social.
Además de lo incluido en la orden modelo, la cobertura médica puede exigir:
- Diagnóstico presuntivo.
- Autorizaciones previas.
- Bonos adicionales.
- Resumen de historia clínica.
- Resultados de estudios anteriores.
- Si la orden es pre-impresa o con grilla para completar con cruces, el agregado de puño y letra de la cantidad de estudios solicitados.
En el caso de que su orden no cumpla con los requisitos dispuestos por su cobertura o presente alguna irregularidad administrativa, tendrá la opción de abonar un depósito en garantía para poder realizar sus análisis, el cual le será reintegrado posteriormente cuando presente la documentación en condiciones.
* ¿Necesito pedir turno?
Puede pedir turno online, telefónicamente, ó personalmente acercándose al laboratorio
* ¿Puedo agregar análisis a lo solicitado en mi orden médica?
No, únicamente podrá agregarlo el médico que prescribió la orden
* ¿Puedo realizar el estudio de HIV sin orden médica?
En este centro de salud para poder realizarse el HIV, es imprescindible la orden médica
* ¿Puedo realizarme los análisis y llevar la orden al otro día?
Para poder saber que determinaciones tiene, que insumos se necesitan al momento de la extracción, y autorizar los análisis se requiere la orden médica.
* ¿Qué validez tienen las órdenes?
Por 30 días corridos desde la fecha del pedido, excepto las extendidas por OSDE, GALENO y HOSPITAL ITALIANO, cuya validez es de 60 días.
Tachaduras y enmiendas deben ser salvadas con firma y sello del mismo médico que prescribe.
* ¿Puedo solicitar un presupuesto por teléfono de los estudios que debo realizar?
Si para ello, el laboratorio tomará su pedido de presupuesto y responderá en un período de tiempo acordado según la demanda del laboratorio.
* ¿Cómo puedo recibir mis resultados?
Los resultados puede recibirlos online, por la página web; o personalmente en el laboratorio. En el momento del ingreso de datos se le adjudicará una contraseña, utilizando el DNI cómo identificador de usuario y la contraseña asignada podrá mirar todos sus resultados, los recientes y los históricos de otros análisis.
El médico que solicitó su orden también podrá visualizarlos a través de la página.
* ¿Mi usuario y contraseña son siempre las mismas?
Si
* ¿Durante cuánto tiempo puedo consultar mis resultados en la web?
Los resultados permanecerán cargados, uds podrá consultarlos cuando lo desee
* ¿Puedo retirar mis resultados impresos a pesar de haberlos pedido por web?
Sí también podrá retirarlos impresos. Este laboratorio pondera el cuidado del medio ambiente, por eso sugerimos que en lo posible y para comodidad del paciente lo haga por la web.
* ¿Me podrán leer mis resultados por teléfono?
No, esto no es posible
* ¿Puedo enviar a otra persona a retirar mis análisis?
Si podrá hacerlo, en caso de ser familiar un consentimiento informado por uds donde conste el DNI de la persona que lo retira.
Si es menor, lo retiran los padres.
Técnicas
* ¿Con cuantas horas de ayuno debo hacerme los análisis?
Debe informarse en el laboratorio dos días previos o consultar según lo solicitado en la orden, en la parte de indicaciones para el paciente todo aquello que deba realizarse.
* ¿A qué hora tengo que sacarme sangre?
El horario de extracción es de 7:30 a 9:30 hs
* ¿Puedo tomar los medicamentos que tomo habitualmente a la mañana?
Si puede, consúltelo previamente con su médico.
En caso de estar en tratamiento con levotiroxina, tomará la droga una vez ya realizada la extracción.
¿En qué tipo de recipiente tengo que juntar la orina?
El laboratorio provee de recipientes adecuados. O puede juntarla en un recipiente limpio y estéril.
* ¿Tengo que estar en ayunas para los análisis de orina?
Si sólo posee análisis de sedimento urinario o urocultivo, no es necesario el ayuno
* ¿A qué hora debo llevar las muestras de orina que recolecté?
Antes de transcurridas las dos horas de haberla recolectado deberá remitirla al laboratorio.
* ¿Tengo que comer liviano la noche anterior a hacerme análisis?
Respetando las horas de ayuno que requieran los análisis que deba practicarse; debe comer como habitualmente lo hace.
* Si no pude juntar la primer orina de la mañana ¿Cuánto tiempo debo dejar pasar hasta juntar nuevamente?
Dos horas de retención
* ¿Atienden a bebes y niños?
Si consulte el tipo de práctica a realizar y horario de atención previamente.
Otras
* ¿Por qué el resultado del HIV no se puede entregar por web?
Porque son confidenciales
* ¿Por qué tengo que decirle al extraccionista la medicación que tomo?
Muchos medicamentos pueden interferir en las determinaciones, por ello es importante que haga saber toda medicación que reciba.
* ¿Por qué hay estudios con horarios determinados?
Algunas determinaciones como las hormonas, tienen un ritmo pulsátil de secreción , y los valores de referencia para las mimas fueron fijados para determinada franja horaria,
* ¿Qué decirles a los chicos?
Los padres deberán informarle sobre la extracción, sin engaños, aclarándoles porqué se realiza, hacerles entender que sentirá como un pellizco, “un mosquito que pica”.y que debe permanecer quieto